Ολες οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω της ΕΛΤΑ courier.
Για αποστολή με courier από το net-work.gr υπάρχει χρέωση μεταφορικών 4€ (με ΦΠΑ) για δέματα έως 2 κιλά.(Συνήθως 4 κινήτα τηλέφωνα)
Για δέματα που ξεπερνούν τα 2 κιλά σε βάρος ισχύει επιπλέον αύξηση των μεταφορικών κατά 0.6€/κιλό
Για αποστολή courier κα τρόπο πληρωμής αντικαταβολή υπάρχει έξτρα χρέωση 5€ (με ΦΠΑ) ανά δέμα.
Εφόσον επιθυμείτε να γίνει παράδοση του δέματος Σάββατο υπάρχει έξτρα χρέωση 2€ (με ΦΠΑ) ανά δέμα.
Οι αποστολές των προϊόντων γίνονται αυθημερον, εφόσον η παραγγελία έχει γίνει και επιβεβαιωθεί έως τις 14:00 για τις καθημερινές και το προϊόν ειναι χαρακτηρισμένο ως Διαθέσιμο.
Υπάρχει δυνατότητα ασφάλισης του δέματός σας με επιλέον χρέωση 3€ (με ΦΠΑ) ανά δέμα.
Η παραγγελία θα φτάσει στον τόπο παράδοσης εντός 48 ωρών από την στιγμή που θα αποσταλεί από την εταιρεία, για τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας, ενώ ο χρόνος παράδοσης για τις δυσπρόσιτες περιοχές αυξάνεται σε 72 ώρες..
Ακύρωση παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας γίνεται στις παρακάτω περιπτώσεις :
- Κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας και ενώ βρίσκεστε στο “Ταμείο” μπορείτε να πατήσετε το κουμπί “Αδειάστε το καλάθι σας” ώστε να διαγραφούν τα είδη που έχετε προσθέσει στο καλάθι σας.
- Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέσετε το 2242030111 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.
- Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 2242030111 ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας. Ωστόσο ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα αποστολής.
- Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας παρακαλούμε καλέστε μας στο 2242030111 ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας αναφέροντας τον Κωδικό Αριθμό Παραγγελίας και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας.
Κράτηση παραγγελίας – Παραλαβή απο το κατάστημα
Η κράτηση ισχύει μόνο για την ημέρα αιτήματος της και εάν δεν γίνει παραλαβή από το κατάστημα εντός 24 ωρών, θα διαγράφεται
Επιστροφές προϊόντων
Κάνοντας τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους στις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του καταστήματος πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, είτε στην αποστολή κ.λ.π.).
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν, χωρίς δηλαδη να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την επιστροφή και την αντικατάσταση.
Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ), και θα πρέπει απαραιτήτως να έχει προηγηθεί συνεννόηση με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.